Trang chủ/Câu hỏi thường gặp

Các Câu Hỏi Thường Gặp

20 câu hỏi mà khách hàng thực sự gửi cho chúng tôi, được trả lời không có phần quảng cáo. Nếu câu hỏi của bạn không ở đây, hãy hỏi — chúng tôi trả lời trong vòng 12 giờ.

Đặt hàng & MOQ

Điều khoản thương mại

Một container 20ft (khoảng 2.000–2.500 m² tấm ốp tường) dưới dạng đơn hàng thử nghiệm. Container hỗn hợp được chào đón — bạn có thể kết hợp các tấm panel, sàn và viền trong cùng một hộp. Đối với mẫu thử, chúng tôi gửi qua dịch vụ chuyển phát nhanh không giới hạn tối thiểu.
Có. Chúng tôi chuẩn bị mẫu miễn phí; bạn trả phí vận chuyển (thường từ 30–50 USD qua DHL/FedEx). Chi phí vận chuyển được trừ vào đơn hàng đầu tiên. Hộp mẫu thường bao gồm 5–8 tấm, bộ kẹp và bảng màu.
Đặt cọc 30% T/T kèm theo đơn hàng, 70% kèm theo bản sao vận đơn. Chúng tôi cũng chấp nhận 100% L/C không thể hủy bỏ ngay khi nhìn thấy, và đối với mẫu thì nhận PayPal hoặc Alibaba Trade Assurance. Chi tiết thanh toán có trên hóa đơn proforma.
Cả hai, và CFR, EXW và DDP nếu bạn muốn. Mặc định là FOB Ningbo. Chúng tôi có những đại lý vận tải lâu năm và thường có thể đánh bại giá thị trường cho các báo giá CIF.
15 ngày làm việc sau khi nhận tiền đặt cọc cho các hồ sơ tiêu chuẩn, bất kể mùa cao điểm hay không. Công cụ tùy chỉnh thêm 20–25 ngày cho sản phẩm đầu tiên. Vận chuyển bằng đường biển thường mất 22–28 ngày đến châu Âu, 18–25 ngày đến Bờ Tây Hoa Kỳ.
Sản phẩm & lắp đặt

Câu hỏi kỹ thuật

Tấm đá cẩm thạch UV là tấm trang trí mỏng hơn (3–4,5 mm) bóng cao — phù hợp nhất cho các bức tường có lớp hoàn thiện gương. Tấm tre-than (bán quốc tế dưới tên carbon crystal board) là tấm dày hơn 5–9 mm với lõi sợi dày đặc, có sẵn với các loại bóng bóng, mờ và bề mặt chạm da — phù hợp hơn cho tường đầy và cửa tủ. Cả hai đều lắp đặt với keo dán và các chi tiết trang trí tương ứng.
Có — một hệ thống hoàn chỉnh. Viền chân, khớp chữ H, viền góc trong và ngoài, nắp trên, keo dán và kẹp ẩn, màu sắc phù hợp với từng kiểu trang trí, cùng với hướng dẫn lắp đặt minh họa bằng tiếng Anh, Pháp và Tây Ban Nha. Nhiều người mua đặt hàng viền trong cùng một hộp.
Một trụ sở 40'HQ chứa khoảng 2.400–2.800 m² các tấm tường dày 8 mm, 2.200–2.600 m² tấm đá cẩm thạch UV 3 mm, hoặc 2.000–2.400 m² sàn SPC được lót lót. Chúng tôi luôn gửi sơ đồ tải trọng chính xác để bạn biết chi phí trên mỗi m² đổ bộ.
Tấm tường PVC, tấm đá cẩm thạch UV và sàn SPC đều chống nước 100% và là tiêu chuẩn cho tường phòng tắm, tấm chắn bếp và sàn phòng tắm. Tấm tre-than và tấm lưới WPC chỉ được khuyến nghị cho tường nội thất khô.
Có, với các công cụ gỗ thông thường — một cưa góc và khoan không dây là đủ. Sử dụng lưỡi răng mịn và khoan lỗ dẫn trong vòng 30 mm tính từ mép tấm. Hướng dẫn cắt đầy đủ trong sách hướng dẫn lắp đặt.
Hầu như không cần gì. Rửa bằng nước và chất tẩy trung tính hai lần mỗi năm trong sử dụng bình thường. Không chà nhám, không bịt kín, không đánh dầu lại, không xử lý mối — bao giờ.
Có. WPC hoàn toàn có thể tái chế và các tấm gỗ của chúng tôi chứa 55–60% sợi gỗ tái chế cùng với HDPE tái chế. Phần thừa có thể được trả lại làm nguyên liệu đầu vào ở hầu hết các thị trường, giúp các dự án kiếm được tín chỉ xây dựng xanh.
Vận chuyển & hậu mãi

Giao hàng và hỗ trợ

60 quốc gia trên Bắc Mỹ, Tây và Đông Âu, Trung Đông, Đông Nam Á, Úc và Nam Mỹ. Thị trường chính bao gồm Hoa Kỳ, Canada, Đức, Hà Lan, Anh, UAE, Úc và Ấn Độ.
Chúng tôi chụp ảnh từng pallet trước khi xếp hàng và đóng gói để chịu được việc xếp chồng. Trong trường hợp hiếm gặp hư hỏng do vận chuyển, chúng tôi thay thế các tấm ván bị ảnh hưởng trong lô hàng tiếp theo của bạn, với điều kiện khiếu nại được gửi đến bên vận chuyển và chúng tôi trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận hàng.
Có. Mỗi đơn hàng bao gồm sách hướng dẫn có minh họa, và bàn kỹ thuật của chúng tôi trả lời các câu hỏi của người lắp đặt qua email hoặc WhatsApp. Đối với các dự án thương mại lớn, chúng tôi có thể cung cấp đánh giá bản vẽ tại hiện trường và, theo thỏa thuận, hướng dẫn tại chỗ.
5 năm cho các tấm tường bên trong, 10 năm cho lớp ốp ngoài và 15 năm trên sàn SPC dân dụng chống lại sự cố kết cấu, bong lớp và phai màu quá mức. Loại trừ thiệt hại do sử dụng sai hoặc lắp đặt không đúng cách. Thẻ bảo hành được gửi kèm với hàng hóa.

Câu hỏi chưa được trả lời ở đây?

Gửi qua. Một kỹ sư kinh doanh — không phải chatbot — sẽ trả lời, thường trong vài giờ.

Hỏi đội ngũ của chúng tôi