20 вопросов, которые нам реально задают, без маркетинговой воды. Если вашего нет — спросите, ответим в течение 12 часов.
Заказ и MOQ
Коммерческие условия
Один 20-футовый контейнер (около 2000–2500 м² стеновых панелей) как пробный заказ. Сборные контейнеры приветствуются — можно совместить панели, полы и планки. Образцы отправляем курьером без минимума.
Да. Образцы готовим бесплатно; вы оплачиваете курьера (обычно 30–50 USD через DHL/FedEx). Стоимость доставки зачитывается в первом заказе. В коробке обычно 5–8 плит, комплект клипс и карта цветов.
Предоплата 30% T/T с заказом, 70% против копии коносамента. Также принимаем безотзывный аккредитив 100%, а для образцов PayPal или Alibaba Trade Assurance. Реквизиты — в проформа-инвойсе.
И то, и другое, а также CFR, EXW и DDP. По умолчанию FOB Нинбо. У нас давние партнёры-экспедиторы, обычно можем предложить лучше спотовых ставок для CIF.
15 рабочих дней после предоплаты для стандартных профилей, даже в сезон. Новая пресс-форма добавляет 20–25 дней до первого образца. Морская доставка обычно 22–28 дней в Европу и 18–25 дней на запад США.
Продукт и монтаж
Технические вопросы
УФ-мраморный лист — более тонкий (3–4,5 мм) глянцевый декоративный лист, лучше всего для зеркальных акцентных стен. Бамбуково-угольная плита (на международном рынке — carbon crystal board) — более толстая панель 5–9 мм с плотной волокнистой основой, доступна в глянце, мате и с эффектом мягкого касания; лучше для полных стен и мебельных фасадов. Обе монтируются на клей с профилями в тон.
Да — полная система. Плинтусы, H-профили, внутренние и внешние углы, верхние накладки, клеи и скрытые клипсы в цвет каждого декора, плюс иллюстрированная инструкция на английском, французском и испанском. Многие покупатели заказывают планки в том же контейнере.
В 40'HQ входит примерно 2400–2800 м² стеновых панелей 8 мм, 2200–2600 м² УФ-мраморных листов 3 мм или 2000–2400 м² SPC-пола с подложкой. Всегда отправляем точную схему погрузки, чтобы вы знали цену за м² с доставкой.
Стеновые панели ПВХ, УФ-мраморные листы и SPC-полы полностью водостойкие и являются стандартом для стен душа, кухонных фартуков и полов в ванных. Бамбуково-угольные плиты и реечные панели WPC рекомендуются только для сухих внутренних стен.
Да, обычным столярным инструментом — достаточно торцовочной пилы и аккумуляторной дрели. Используйте мелкий зуб и предварительно сверлите отверстия ближе 30 мм к торцу. Полные рекомендации — в инструкции.
Практически никакого. Промывать водой с нейтральным средством два раза в год. Без шлифовки, пропитки, масла и обработки от термитов — навсегда.
Да. WPC полностью перерабатывается, наши плиты содержат 55–60% вторичного древесного волокна и вторичный HDPE. Обрезки во многих странах принимают как сырьё — это помогает проектам получать «зелёные» кредиты.
Отгрузка и послепродажный сервис
Поставка и поддержка
60+ стран в Северной Америке, Западной и Восточной Европе, на Ближнем Востоке, в Юго-Восточной Азии, Австралии и Южной Америке. Основные рынки: США, Канада, Германия, Нидерланды, Великобритания, ОАЭ, Австралия и Индия.
Фотографируем каждую паллету перед погрузкой и упаковываем с расчётом на штабелирование. При повреждении в пути заменим пострадавшие плиты в следующей поставке, если претензия заявлена перевозчику и нам в течение 30 дней после прибытия.
Да. Каждый заказ включает иллюстрированную инструкцию, а технический отдел отвечает монтажникам по e-mail или WhatsApp. Для крупных коммерческих проектов проведём проверку чертежей и, по договорённости, сопровождение на объекте.
5 лет на внутренние стеновые панели, 10 лет на наружную облицовку и 15 лет на жилые SPC-полы от структурных разрушений, расслоения и чрезмерного выцветания. Не покрывает ущерб от неправильной эксплуатации или монтажа. Гарантийный талон — с товаром.
Не нашли ответ?
Пришлите. Ответит инженер по продажам — не чат-бот, обычно в течение нескольких часов.